Право на отказ

Право на отказ

Имате право да отмените този договор в рамките на 14 дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, придобие физическо владение на стоките.

За да упражните правото на отказ, трябва да ни уведомите (Basoles, www.basoles.com) за решението си да отмените този договор с ясно изявление (например писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате формуляра за отказ, наличен на нашия уебсайт, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последствия от отказа

Ако отмените този договор, ние ще ви възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от вашия избор на вид доставка, различен от най-евтиния стандартен тип доставка, предлаган от нас), без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме уведомени за решението ви да отмените този договор.

Ще извършим възстановяването по същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго; във всеки случай няма да ви бъдат начислявани такси за това възстановяване.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим обратно стоките или докато не ни предоставите доказателство за изпращането им, в зависимост от това кое настъпи първо.

Връщане на стоките

Трябва да върнете стоките или да ни ги предадете без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни уведомите за отказа си от този договор. Срокът се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на 14-дневния период.

Вие ще трябва да поемете директните разходи за връщане на стоките.

Вие носите отговорност само за намалената стойност на стоките, дължаща се на боравене, различно от необходимото за установяване на характера, характеристиките и функционирането на стоките.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

• Доставката на стоки, изработени по ваши спецификации или ясно персонализирани
• Доставката на стоки, които са податливи на бързо разваляне или изтичане на срока на годност
• Доставката на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради здравни или хигиенни причини и са били разопаковани след доставката
• Доставката на стоки, които по своя характер след доставката са неразделно смесени с други артикули
• Доставката на запечатани аудио или видео записи или запечатан компютърен софтуер, които са били разопаковани след доставката

Тази политика за отказ е в съответствие с Директива 2011/83/ЕС на ЕС относно правата на потребителите.

Последна актуализация: 07/03/2026