Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie przejmie towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (Basoles, www.basoles.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w sposób jednoznaczny (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego na naszej stronie, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy standardowy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu zwrotu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot towarów

Powinieneś odesłać towary lub przekazać je nam niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni.

Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do:

• Dostawa towarów wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych
• Dostawa towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności
• Dostawa zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i zostały otwarte po dostawie
• Dostawa towarów, które po dostawie, ze względu na swój charakter, są nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami
• Dostawa zapieczętowanych nagrań audio lub wideo albo zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, które zostały otwarte po dostawie

Niniejsza polityka odstąpienia od umowy jest zgodna z dyrektywą UE 2011/83/EU dotyczącą praw konsumentów.

Ostatnia aktualizacja: 07/03/2026